Odstąpienie od umowy – zwrot towaru
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin ten liczony jest od dnia otrzymania przesyłki przez klienta.
Jak zgłosić zwrot?
O chęci zwrotu możesz poinformować nas w jeden z poniższych sposobów:
- E-mail: kontakt@lamillabutik.pl
- Listownie: ul. Staszica 10, 14-420 Młynary
- Telefonicznie: +48 500 500 500
Warunki zwrotu:
- Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia.
- Towar musi być nienoszony, bez śladów użytkowania.
- Musi posiadać komplet metek fabrycznych.
- Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, ale zalecane dla bezpieczeństwa produktu.
- Zwrot odbywa się na koszt klienta.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę, masz prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od dnia jego otrzymania.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamację można złożyć:
- E-mailem: kontakt@lamillabutik.pl
- Pisemnie: ul. Staszica 10, 14-420 Młynary
W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:
- Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
- Numer zamówienia lub inny dowód zakupu
- Opis wady produktu
- Preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. wymiana, naprawa, zwrot)
Na Twoją reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, zapraszamy do kontaktu:
📧 E-mail: kontakt@lamillabutik.pl
📞 Telefon: +48 500 500 500